Términos y Condiciones del Servicio Census Alert

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TyC") que rigen el acceso y uso del servicio Census Alert, operado por Census Consultores Asesores Legales y Tributarios.

Identificación de las Partes:

• EL PROVEEDOR: Census Consultores Asesores Legales y Tributarios, sociedad constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, con domicilio en la ciudad de Guayaquil. Para cualquier comunicación, puede utilizarse el correo electrónico info@censusconsultores.com.ec. [RUC y dirección física a confirmar por el equipo legal antes de publicar.]
• EL USUARIO o CLIENTE: Toda persona natural o jurídica que, por sí misma o a través de un representante debidamente autorizado, contrate o utilice el servicio Census Alert.

Naturaleza del Acuerdo:

Estos TyC constituyen un contrato de adhesión, legalmente vinculante y de obligatorio cumplimiento para las partes. El envío del formulario de solicitud y la posterior contratación del servicio implican la aceptación plena, expresa e incondicional del USUARIO a la totalidad de las cláusulas aquí contenidas, así como a la Política de Tratamiento de Datos Personales que se incorpora por referencia, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos del Ecuador. Si el USUARIO no está de acuerdo con los términos expuestos, no debe contratar ni utilizar el servicio.

Vigencia y Actualización:

Los presentes TyC entran en vigor desde la fecha de su publicación. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar unilateralmente estos TyC en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas al USUARIO mediante comunicación al correo electrónico registrado, con una antelación razonable a su entrada en vigor. La continuación en el uso del servicio tras la fecha de efectividad de las modificaciones implicará la aceptación tácita de los nuevos términos.

1.Objeto y descripción del servicio

1.1. Objeto de los Términos y Condiciones

El objeto de estos TyC es regular las condiciones de acceso, contratación y uso del servicio Census Alert (en adelante, "EL SERVICIO"), así como definir los derechos y obligaciones del USUARIO y del PROVEEDOR.

1.2. Descripción detallada del servicio

Census Alert es un servicio de monitoreo automatizado y notificación que, por cuenta del USUARIO, consulta de forma periódica fuentes oficiales de acceso público del Estado ecuatoriano respecto de los identificadores tributarios y de identidad (RUC y/o CI) que el USUARIO designa al momento de contratar el servicio. Cuando se detecta un evento nuevo asociado a dichos identificadores, EL PROVEEDOR notifica al USUARIO por correo electrónico a las direcciones que este haya indicado.

Las fuentes oficiales monitoreadas incluyen, sin que la enumeración sea limitativa:

• Sistema Automático de Trámite Judicial Ecuatoriano (SATJE).
• Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) de la Función Judicial.
• Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
• Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SUPERCIAS).
• Servicio Nacional de Contratación Pública (SERCOP).
• Agencia Nacional de Tránsito (ANT), Agencia de Tránsito Municipal (ATM) y Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE).
• Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales (GAD).
• Dirección General de Migración del Ecuador (impedimentos migratorios).
• Fiscalía General del Estado (Noticias del Delito).
• Ministerio del Trabajo.

La frecuencia con la que cada fuente es consultada se informa expresamente al USUARIO en el formulario de solicitud y puede variar entre diaria y semanal en función de la disponibilidad técnica de la fuente.

1.3. Alcance y limitaciones fundamentales

Es imperativo que el USUARIO comprenda y acepte las siguientes limitaciones inherentes al SERVICIO:

• Herramienta de información, no asesoría profesional. Las notificaciones generadas por Census Alert son de carácter exclusivamente informativo y NO CONSTITUYEN NI DEBEN SER INTERPRETADAS COMO ASESORÍA LEGAL, TRIBUTARIA, CONTABLE, FINANCIERA O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE PROFESIONAL. Para la interpretación jurídica o tributaria de los eventos notificados, el USUARIO deberá consultar con un profesional debidamente calificado.
• Deber de verificación del USUARIO. Recae sobre el USUARIO el deber ineludible de verificar la exactitud, pertinencia y aplicabilidad de cada notificación recurriendo siempre a las fuentes originales (portales oficiales del Estado) antes de tomar cualquier decisión con consecuencias jurídicas o económicas. Las notificaciones son un punto de partida para la verificación, no su conclusión.
• Fuente de la información. EL PROVEEDOR declara que la información base que alimenta EL SERVICIO se obtiene de fuentes públicas oficiales del Estado ecuatoriano. Este tratamiento se ampara en el principio de publicidad de los actos públicos y en el derecho fundamental de acceso a la información pública, garantizado por la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP).
• Disponibilidad y oportunidad. El correcto funcionamiento del SERVICIO depende de la disponibilidad y estado de las fuentes oficiales. Caídas, cambios técnicos, mantenimientos o cualquier otra circunstancia ajena al PROVEEDOR pueden producir demoras, omisiones o interrupciones en la entrega de notificaciones, sin que ello implique responsabilidad del PROVEEDOR.
• Renuncia de afiliación gubernamental. EL PROVEEDOR declara expresamente que no está afiliado, respaldado ni representa a ninguna entidad gubernamental de Ecuador. Las notificaciones no constituyen una comunicación oficial de autoridad alguna.

2.Acceso, datos del USUARIO y conducta

2.1. Elegibilidad

Para contratar EL SERVICIO el USUARIO declara ser mayor de edad y poseer plena capacidad legal para contratar y obligarse de conformidad con la legislación de la República del Ecuador, o actuar en representación legítima de la persona jurídica que contrata el servicio.

2.2. Proceso de solicitud y datos provistos

Al completar el formulario de solicitud, el USUARIO se compromete a proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada, incluyendo de manera enunciativa: sus datos personales o de su representante legal, los RUC y/o CI que desea monitorear, las direcciones de correo electrónico destinatarias de las notificaciones y las fuentes oficiales seleccionadas.

Cuando el USUARIO solicite el monitoreo de RUC o CI que no correspondan a su persona o a la persona jurídica que representa, declara expresamente que cuenta con la autorización del titular o con una base de legitimación válida conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) para solicitar dicho monitoreo. EL PROVEEDOR queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de la falsedad o inexactitud de esta declaración.

2.3. Seguridad de las credenciales

En caso de que se entreguen al USUARIO credenciales de acceso a paneles de administración o canales restringidos, su custodia y confidencialidad son de exclusiva responsabilidad del USUARIO. EL USUARIO será responsable por todas las actividades que ocurran bajo sus credenciales y deberá notificar de inmediato al PROVEEDOR sobre cualquier uso no autorizado.

2.4. Usos prohibidos

El USUARIO se compromete a utilizar EL SERVICIO de manera diligente, ética y conforme a la ley. Queda terminantemente prohibido:

• Solicitar el monitoreo de RUC o CI sin contar con autorización del titular o base legal válida.
• Utilizar las notificaciones para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros, la moral o el orden público.
• Revender, sublicenciar, arrendar, distribuir o de cualquier otra forma explotar comercialmente el acceso al SERVICIO o las notificaciones a terceros sin un acuerdo previo, expreso y por escrito con EL PROVEEDOR.
• Intentar eludir, desactivar o vulnerar las medidas de seguridad de Census Alert, ni intentar acceder a sistemas, redes o información de otros usuarios sin autorización.
• Utilizar técnicas automatizadas para extraer, copiar o monitorear de forma masiva y no autorizada el contenido propio del SERVICIO.

3.Propiedad intelectual

3.1. Titularidad del PROVEEDOR

En ningún caso se entenderá que la contratación o uso de Census Alert implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de derechos de propiedad intelectual por parte del PROVEEDOR. Todos los derechos sobre el SERVICIO y sus componentes son de titularidad exclusiva del PROVEEDOR o de sus respectivos licenciantes, incluyendo, sin limitación: el software propietario, los procesos automatizados de consulta, las estructuras de datos, las interfaces, el diseño gráfico (look and feel), las marcas y logotipos. Dichos activos están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Código INGENIOS) y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual ratificados por Ecuador.

3.2. Información de fuentes públicas

La información obtenida de las fuentes oficiales del Estado (sentencias, resoluciones, deudas, multas, etc.) es por su naturaleza de dominio público. La labor de recopilación, normalización y entrega de esta información mediante el SERVICIO no transmite al USUARIO ningún derecho sobre la información original, ni confiere derechos sobre los procesos técnicos del PROVEEDOR utilizados para obtenerla.

3.3. Licencia de uso limitada

Sujeto al cumplimiento de estos TyC, EL PROVEEDOR concede al USUARIO una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para recibir y utilizar las notificaciones generadas por Census Alert, estrictamente para sus fines internos. Esta licencia no confiere al USUARIO ningún derecho de propiedad sobre el SERVICIO ni sobre los procesos técnicos del PROVEEDOR, y puede ser revocada unilateralmente en caso de incumplimiento de estos términos.

4.Política de tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del formulario de solicitud y durante la prestación del SERVICIO se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales , la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. La política se encuentra alineada con el Art. 66 numeral 19 de la Constitución de la República, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General y las resoluciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

5.Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

5.1. Servicio "tal cual" (As Is)

EL SERVICIO se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". EL PROVEEDOR no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, sobre la infalibilidad, exactitud, completitud, actualidad, fiabilidad o idoneidad para un propósito particular del contenido de las notificaciones.

5.2. Limitaciones inherentes a las fuentes públicas

EL USUARIO reconoce y acepta que las fuentes oficiales monitoreadas son operadas por organismos del Estado ajenos a Census Consultores. En consecuencia:

• La disponibilidad, exactitud, completitud y oportunidad de la información en dichas fuentes está fuera del control del PROVEEDOR.
• Caídas, cambios técnicos, mantenimientos o errores de los portales públicos pueden producir demoras, omisiones o duplicaciones en las notificaciones, sin que ello genere responsabilidad para el PROVEEDOR.
• La eventual ausencia de notificación no debe interpretarse como una confirmación de que no existen eventos relevantes; el USUARIO debe siempre verificar directamente en las fuentes oficiales antes de tomar decisiones importantes.

5.3. Exclusión de responsabilidad por decisiones del USUARIO

En la máxima medida permitida por la ley, EL PROVEEDOR, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdidas de beneficios, datos o fondo de comercio, que resulten de las decisiones profesionales, comerciales, estratégicas o de cualquier otra índole que el USUARIO tome basándose, total o parcialmente, en las notificaciones recibidas. La responsabilidad final por la interpretación y uso de la información recae exclusivamente en el USUARIO.

5.4. Interrupciones del servicio

EL PROVEEDOR no declara ni garantiza que el SERVICIO o las notificaciones serán ininterrumpidos o libres de errores. EL PROVEEDOR no se hace responsable por caídas de red, suspensiones temporales del servicio o cualquier otro tipo de daño indirecto causado por hechos ajenos a su control directo.

5.5. Limitación cuantitativa de responsabilidad

En el caso de que se determine judicialmente una responsabilidad a cargo del PROVEEDOR, la responsabilidad total y acumulada de este, por cualquier reclamación derivada de estos TyC o del uso del SERVICIO, se limitará, como máximo, al monto total pagado por el USUARIO al PROVEEDOR por el servicio en los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

6.Enlaces a portales del Estado

Las notificaciones pueden contener enlaces directos a los portales públicos donde se encuentra disponible la información original (por ejemplo, el portal del SATJE, del SRI o del IESS). Dichos enlaces están fuera del control del PROVEEDOR, quien no es responsable de los contenidos ni de los resultados obtenidos al seguirlos. El establecimiento del enlace no implica relación, aceptación o aprobación de los contenidos del sitio enlazado. Se recomienda al USUARIO leer las políticas de los portales externos que visite.

7.Modificaciones, suspensión y terminación

7.1. Modificación de los TyC

EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar estos TyC, lo cual será notificado conforme al Preámbulo. Si el USUARIO no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar el servicio.

7.2. Suspensión o terminación por el PROVEEDOR

EL PROVEEDOR podrá suspender o terminar la prestación del SERVICIO de forma inmediata y sin necesidad de previo aviso ni resolución judicial, en caso de determinar a su entera discreción que el USUARIO ha incumplido de manera grave cualquiera de las cláusulas de estos TyC, especialmente las relativas a Usos Prohibidos (Sección 2.4) y la solicitud de monitoreo sin autorización del titular.

7.3. Terminación por el USUARIO

El USUARIO tiene derecho a cancelar el SERVICIO en cualquier momento, mediante comunicación escrita al correo electrónico de contacto indicado en el preámbulo.

7.4. Efectos de la terminación

Una vez terminada la relación contractual por cualquier causa, la licencia de uso concedida al USUARIO cesará de forma inmediata. Las cláusulas que por su naturaleza están destinadas a sobrevivir a la terminación (Propiedad Intelectual, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y Tratamiento de Datos) permanecerán en pleno vigor y efecto.

8.Ley aplicable y resolución de controversias

8.1. Legislación aplicable

Estos TyC, así como la relación entre EL PROVEEDOR y EL USUARIO, se rigen e interpretarán en todos sus aspectos por las leyes de la República del Ecuador.

8.2. Jurisdicción y competencia

Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o diferencia que surja en relación con la validez, interpretación, ejecución o terminación de estos TyC, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Guayaquil, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

9.Disposiciones generales

9.1. Notificaciones

Toda notificación o comunicación del PROVEEDOR al USUARIO se considerará válidamente efectuada si se realiza mediante envío al correo electrónico proporcionado por el USUARIO en el formulario de solicitud.

9.2. Divisibilidad

Si alguna de las cláusulas o disposiciones de estos TyC fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad judicial o administrativa competente, dicha declaración no afectará la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

9.3. No renuncia

La inacción o demora por parte del PROVEEDOR en el ejercicio de cualquier derecho o recurso que le corresponda bajo estos TyC no se interpretará como una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio en el futuro.

9.4. Integridad del acuerdo

Estos TyC, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y cualquier otro documento legal incorporado expresamente por referencia, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el USUARIO y EL PROVEEDOR en relación con el objeto del mismo, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.